Kling Digital
ru
Контакты
ЦЕНТР ПРАВОВОГО И НОРМАТИВНОГО СООТВЕТСТВИЯ
v2026.10 (Действующая редакция)

Договор Дистанционной Продажи и Оказания Цифровых Услуг

Официальный договор дистанционной продажи и оказания инженерных/цифровых услуг Kling Digital: заказная разработка, SaaS, цифровые продукты и оплата через PayTR.

Последнее Обновление30 октября 2026 г.
Версия Документаv2026.10 (Действующая редакция)
Нормативная БазаGDPR ЕС • Закон № 6698 KVKK • Закон № 6502
Компетентная ЮрисдикцияСуды и исполнительные органы г. Сакарья

Настоящий Договор Дистанционной Продажи и Оказания Цифровых Услуг («Договор») заключается в электронной форме между компанией Kling Digital («Продавец» или «Компания», г. Сакарья, Турция) и физическим или юридическим лицом («Покупатель» или «Клиент»), оформляющим заказ или подтверждающим цифровое коммерческое предложение на klingdigital.com либо в Клиентском Портале (/portal).

Договор регулирует оказание услуг по корпоративной разработке на Next.js, созданию мультитенантных SaaS-систем, Headless E-Commerce, техническому SEO/GEO, интеграции ИИ, управляемому облачному хостингу (ServiceRenewal), а также поставку готовых цифровых продуктов и комплектов кода.

Объем работ, сроки и итоговая стоимость фиксируются в заказе или Цифровом Коммерческом Предложении (/proposals/[slug]). Оплата производится через защищенный шлюз PayTR 3D Secure или банковским переводом в валютах TRY, USD, EUR, GBP.

Готовые цифровые продукты предоставляются мгновенно после оплаты. Индивидуальные проекты сдаются поэтапно (спринтами) на тестовом стенде; Клиент проверяет результат в течение 7 рабочих дней через Клиентский Портал.

Согласно ст. 15 Положения о дистанционных договорах, право на односторонний отказ не распространяется на программное обеспечение, разработанное по индивидуальному заказу Клиента, а также на цифровые товары мгновенной доставки.

Исключительные права на использование заказных разработок переходят к Клиенту после 100% оплаты договора. Договор регулируется правом Турецкой Республики; все споры подлежат рассмотрению в Судах и исполнительных органах г. Сакарья.

ДОГОВОРНОЙ ОБЪЕМ СОГЛАШЕНИЯ ОБ УРОВНЕ УСЛУГ (SLA)

Что Включает Гарантия 99,9% Uptime и Техническая Поддержка SLA?

Показатели доступности 99,9% и время реакции закреплены письменным договором для корпоративных проектов с активным Соглашением об Управляемом Облачном Хостинге и Техническом Обслуживании (Managed SLA).

99,9% Uptime

Управляемое Облако и Договор Поддержки

Целевой ежемесячный показатель доступности облачной инфраструктуры, CDN и контейнеров под управлением Kling Digital с мониторингом 24/7.

< 30 Минут

Реакция на Критические Сбои (P1)

Время первичного инженерного реагирования при критических сбоях (Severity-1), влияющих на доступность сайта, оплату или прием заявок.

< 4 Часов

Стандартная Поддержка (P2/P3) и Патчи

Ответ в рабочее время по стандартным техническим запросам, плановые обновления безопасности и поддержка правил WAF.

Ежедневный RPO

Шифрованное Резервное Копирование БД

Автоматическое ежедневное резервное копирование PostgreSQL, проверка целостности транзакций и регламент аварийного восстановления.

Договорные Границы и Исключения: Обязательства SLA распространяются исключительно на проекты с действующим договором управляемого хостинга и сопровождения. Внешние серверы клиента, плановые окна обслуживания и несанкционированные изменения кода третьими лицами исключены из расчета SLA.
ОФИЦИАЛЬНЫЕ РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

Юридическая Информация, Контакты и Верификация

Все проекты по разработке ПО, веб-дизайну, SaaS и техническому консалтингу в Kling Digital осуществляются в рамках верифицируемых корпоративных и договорных реквизитов, указанных ниже.

Фирменное Наименование / БрендKling Digital
Центр ОперацийAnkara, Türkiye
Официальный Корпоративный E-mailinfo@klingdigital.com
Прямой Телефон и WhatsApp+90 533 151 93 95
Официальный Веб-сайтhttps://klingdigital.com