En Kling Digital ("la Empresa"), proteger la privacidad y los datos corporativos de los visitantes y clientes en klingdigital.com, nuestro Portal de Clientes (/portal), flujos de propuestas digitales y herramientas gratuitas de auditoría SEO/IA es un compromiso técnico y legal fundamental, alineado con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley Nº 6698 (KVKK).
1. Responsable del Tratamiento y Alcance
Kling Digital actúa como Responsable del Tratamiento respecto a los datos recopilados en el sitio web corporativo, el Portal de Clientes, la tienda de productos digitales, el módulo de programación de reuniones (/schedule-meeting) y las 7 herramientas gratuitas de ingeniería y diagnóstico SEO/GEO.
2. Categorías de Datos Recopilados
- Datos de Identidad y Contacto Corporativo: Nombre completo, correo corporativo, teléfono/WhatsApp, empresa y cargo enviados en formularios de contacto, solicitudes de presupuesto o registro en el portal.
- Datos del Portal de Clientes y Contratos: Aprobaciones electrónicas de propuestas (
/proposals), hitos de proyectos, tickets de soporte (/portal/tickets), renovaciones de servicios (ServiceRenewal) y datos de facturación. - Seguridad en Pagos (PayTR PCI-DSS Nivel 1): Los pagos con tarjeta se procesan directamente mediante iFrame 3D Secure de PayTR. Kling Digital nunca almacena números de tarjeta, códigos CVV ni credenciales bancarias en sus servidores.
- Registros de Ciberseguridad y WAF: Dirección IP, User-Agent, marcas de tiempo y telemetría de seguridad (
SecurityTelemetryEvent) gestionados mediante Edge WAF y Cloudflare Turnstile.
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos los datos exclusivamente para ejecutar contratos de desarrollo web, SaaS, comercio electrónico, SEO/GEO e inteligencia artificial; gestionar el Portal de Clientes y renovaciones; prevenir ataques cibernéticos y cumplir obligaciones fiscales y mercantiles.
4. Política e Inventario de Cookies
| Cookie / Proveedor | Categoría | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
NEXT_LOCALE |
Estrictamente Necesaria | Guarda el idioma seleccionado de la interfaz (TR, EN, ES, FR, AR, RU). | 1 Año |
customer_session / store_session |
Seguridad y Sesión | Mantiene la sesión autenticada del Portal mediante JWT HttpOnly cifrado. | Sesión / 7 Días |
kling-cookie-storage |
Preferencias | Almacena el consentimiento de cookies conforme al RGPD/KVKK. | 1 Año |
| Google Analytics 4 / Yandex / Ahrefs | Analítica y Rendimiento | Mide métricas Core Web Vitals y tráfico agregado de forma anónima. | 12–14 Meses |
5. Confidencialidad en IA y Seguridad Técnica
Ningún dato confidencial del cliente, código fuente, propuesta privada o ticket del portal se utiliza jamás para entrenar modelos públicos de IA (LLM). Protegemos toda la infraestructura con cifrado TLS 1.3, hash PBKDF2-SHA512 y aislamiento de red. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición escribiendo a info@klingdigital.com.