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CENTRE DE CONFORMITÉ JURIDIQUE ET RÉGLEMENTAIRE
v2026.10 (En vigueur)

Conditions Générales d'Utilisation et de Service

Conditions générales d'utilisation de Kling Digital, Portail Client, outils d'audit SEO/IA, propriété intellectuelle, SLA infogéré et juridiction des Tribunaux de Sakarya.

Dernière Mise à Jour30 octobre 2026
Version du Documentv2026.10 (En vigueur)
Cadre RéglementaireRGPD UE • KVKK Loi 6698 • Loi 6502
Juridiction CompétenteTribunaux et Offices d'Exécution de Sakarya

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») constituent un contrat juridiquement contraignant entre Kling Digital (« la Société ») et tout utilisateur ou client (« Client ») accédant à klingdigital.com, au Portail Client (/portal) ou aux outils gratuits d'audit technique SEO/IA (/tools/*).

L'accès au site, la création d'un compte sur le Portail Client ou la validation d'une proposition numérique implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU et de notre Politique de Confidentialité.

Kling Digital intervient sur cinq piliers majeurs : Ingénierie Next.js Entreprise, Développement SaaS Multi-Tenant sur mesure, E-Commerce Headless haute performance, SEO Technique / GEO et Intégrations IA & Agents Autonomes.

Nos 7 outils d'analyse gratuits sont réservés à l'audit légitime de domaines autorisés. Tout contournement des limites de requêtes (Rate Limiting), tentative d'injection SSRF ou scraping automatisé entraînera le blocage immédiat de l'adresse IP par notre pare-feu Edge WAF.

L'ensemble des composants, architectures, textes et marques présents sur klingdigital.com demeure la propriété exclusive de Kling Digital. Pour les développements sur mesure, le transfert des droits d'exploitation des livrables intervient après règlement intégral des factures contractuelles.

Les devis validés électroniquement via /proposals/[slug] ont valeur contractuelle. Les règlements s'effectuent via PayTR 3D Secure ou par virement bancaire (TRY, USD, EUR, GBP).

La garantie de disponibilité de 99,9 % SLA s'applique exclusivement aux projets couverts par un contrat actif d'Infogérance Cloud et Maintenance Périodique (Managed SLA) décrit ci-dessous.

Les présentes CGU sont régies par le droit de la République de Turquie. Tout litige relève de la compétence exclusive des Tribunaux et Offices d'Exécution de Sakarya (Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri).

PÉRIMÈTRE DE L'ACCORD DE NIVEAU DE SERVICE (SLA)

Que Couvre Notre Engagement 99,9 % Uptime et Support SLA ?

Les engagements de disponibilité de 99,9 % et de délais d'intervention sont encadrés par un contrat écrit pour les projets bénéficiant d'un Contrat Actif d'Hébergement Cloud Géré et de Maintenance (Managed SLA).

99,9 % Uptime

Cloud Géré & Contrat de Maintenance

Objectif mensuel de disponibilité sur les infrastructures cloud, CDN et conteneurs gérées par Kling Digital avec supervision automatique 24/7.

< 30 Min

Intervention Critique (Priorité P1)

Délai de prise en charge initiale par nos ingénieurs lors d'une interruption critique affectant la disponibilité, le paiement ou les formulaires.

< 4 Heures

Support Standard (P2/P3) & Correctifs

Réponse durant les heures ouvrées pour les demandes techniques, mises à jour de dépendances et maintenance du pare-feu WAF.

RPO Quotidien

Sauvegardes PostgreSQL Chiffrées

Sauvegardes quotidiennes automatisées des bases de données, contrôle d'intégrité transactionnelle et plan de reprise d'activité.

Limites Contractuelles & Exclusions : Les engagements SLA s'appliquent exclusivement aux projets sous contrat actif d'hébergement et de maintenance. Les serveurs tiers gérés par le client, les maintenances planifiées et les modifications de code non autorisées sont exclus.
IDENTITÉ CORPORATIVE OFFICIELLE

Mentions Légales, Coordonnées et Vérification

L'ensemble des projets d'ingénierie logicielle, de création web, SaaS et de conseil technique chez Kling Digital est régi par les informations corporatives et contractuelles vérifiables ci-dessous.

Raison Sociale / MarqueKling Digital
Direction des OpérationsAnkara, Türkiye
E-mail Corporatif Officielinfo@klingdigital.com
Téléphone Direct & WhatsApp+90 533 151 93 95
Site Web Officielhttps://klingdigital.com