Politique d'Annulation et de Remboursement

Dernière mise à jour : 10 mai 2026

Cette Politique d'Annulation et de Remboursement est applicable entre Kling Digital ("VENDEUR") et le client ("ACHETEUR") achetant des services sur klingdigital.com.

1. CONDITIONS D'ANNULATION

• Le droit de rétractation peut être exercé dans les 7 jours suivant le contrat, à condition que le service n'ait pas été exécuté ou que la production n'ait pas commencé.
• L'acheteur doit soumettre sa demande d'annulation par écrit, avec nom, numéro de commande et motif.
• Si l'exécution de la conception ou du développement logiciel a déjà commencé, aucun remboursement n'est possible.

2. CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

• Les remboursements approuvés seront effectués sous 14 jours ouvrés via le mode de paiement d'origine.
• Les frais de transaction ou de commission liés au remboursement de la passerelle de paiement (Paytr) sont à la charge de l'acheteur.