Chez Kling Digital (« la Société »), la protection de la vie privée et des données corporatives sur klingdigital.com, notre Portail Client (/portal), nos propositions numériques et nos outils gratuits d'audit SEO/IA constitue un engagement fondamental conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi n° 6698 (KVKK).
1. Responsable du Traitement et Périmètre
Kling Digital agit en qualité de Responsable du Traitement pour l'ensemble des données collectées via la plateforme web, le Portail Client, la boutique de produits numériques, la planification de réunions (/schedule-meeting) et les 7 outils d'audit technique SEO/GEO.
2. Catégories de Données Collectées
- Identité et Coordonnées Professionnelles : Nom, prénom, e-mail professionnel, téléphone/WhatsApp, raison sociale et fonction transmis via nos formulaires ou lors de l'inscription au portail.
- Données du Portail Client et Contrats : Validation électronique des devis (
/proposals), suivi des projets, tickets de support (/portal/tickets), cycles de renouvellement (ServiceRenewal) et données de facturation. - Sécurité des Paiements (PayTR PCI-DSS Niveau 1) : Les transactions par carte bancaire sont traitées via l'infrastructure iFrame 3D Secure de PayTR. Kling Digital ne stocke jamais les numéros de carte bancaire ou codes CVV sur ses serveurs.
- Journaux de Cybersécurité et WAF : Adresse IP, User-Agent, horodatages et événements de sécurité (
SecurityTelemetryEvent) via notre pare-feu Edge WAF et Cloudflare Turnstile.
3. Finalités du Traitement
Les données sont traitées exclusivement pour l'exécution des contrats d'ingénierie web, SaaS, e-commerce, SEO/GEO et IA, la gestion du Portail Client, la prévention des cybermenaces et le respect des obligations comptables et fiscales.
4. Politique et Inventaire des Cookies
| Cookie / Fournisseur | Catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
NEXT_LOCALE |
Strictement Nécessaire | Mémorise la langue d'interface sélectionnée (TR, EN, ES, FR, AR, RU). | 1 An |
customer_session / store_session |
Sécurité & Session | Sécurise la session authentifiée du Portail Client via JWT HttpOnly. | Session / 7 Jours |
kling-cookie-storage |
Préférences | Enregistre vos choix de consentement RGPD/KVKK. | 1 An |
| Google Analytics 4 / Yandex / Ahrefs | Analytique & CWV | Mesure anonymement les performances Core Web Vitals et l'audience. | 12–14 Mois |
5. Confidentialité IA, Sécurité et Droits des Personnes
Aucune donnée confidentielle client, code source, devis privé ou ticket support n'est utilisé pour entraîner des modèles d'IA publics (LLM). Nos systèmes sont protégés par TLS 1.3, le hachage PBKDF2-SHA512 et un contrôle d'accès strict. Pour exercer vos droits RGPD (accès, rectification, effacement, opposition), contactez info@klingdigital.com.