İşbu Mesafeli Satış ve Dijital Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"); 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve tacirler arası (B2B) işlemlerde 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ile 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri uyarınca, elektronik ortamda sipariş veren veya dijital teklif onaylayan ALICI ("Müşteri") ile hizmeti/ürünü sağlayan SATICI ("Kling Digital") arasında akdedilmiştir.
1. Taraflar
- SATICI (Hizmet Sağlayıcı): Kling Digital (Merkez: Sakarya, Türkiye • Web:
https://klingdigital.com• E-Posta:info@klingdigital.com). Tam ticari ve vergi bilgileri sayfa altındaki Resmi Kurumsal Künye tablosunda yer almaktadır. - ALICI (Müşteri):
klingdigital.commağazası, ödeme bağlantısı veya Müşteri Portalı (/portal//proposals) üzerinden dijital ürün satın alan veya mühendislik/danışmanlık teklifini elektronik olarak onaylayan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI'nın elektronik ortamda siparişini verdiği veya dijital teklifini onayladığı; (a) Kurumsal Next.js Web Mühendisliği, (b) Özel Çok Kiracılı SaaS Geliştirme, (c) Headless E-Ticaret Sistemleri, (d) Teknik SEO, Core Web Vitals ve GEO Danışmanlığı, (e) Kurumsal Yapay Zekâ Entegrasyonları, (f) Yönetilen Bulut Barındırma, Alan Adı ve Periyodik Bakım (ServiceRenewal) veya (g) Hazır Dijital Ürün / Kod Kitlerinin satışı, teslimi ve ifasına ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
3. Dijital Teklif Onayı, Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları
- Hizmetin/ürünün kapsamı, teslim takvimi, ödeme periyodu (tek seferlik, aylık veya yıllık) ve vergiler dahil toplam bedeli; sipariş özetinde veya ALICI tarafından onaylanan Dijital Teklif Formunda (
/proposals/[slug]) kuruş hassasiyetli olarak belirtildiği gibidir. - Ödemeler; PayTR 3D Secure Sanal POS altyapısı üzerinden kredi/banka kartıyla veya SATICI'nın resmi banka hesaplarına Havale/EFT (Müşteri Portalı üzerinden dekont yükleme doğrulaması ile) desteklenen para birimlerinde (
TRY,USD,EUR,GBP) gerçekleştirilir. - Uluslararası banka transferlerinde (SWIFT vb.) muhabir banka kesintileri ve transfer masrafları ALICI'ya aittir.
- Vadesinde ödenmeyen faturalarda veya yenileme periyotlarında SATICI, ilgili bulut/barındırma servislerini veya geliştirme sprintlerini ödeme tamamlanana kadar askıya alma hakkını saklı tutar.
4. İfa, Teslimat ve Kullanıcı Kabul Testi (UAT) Süreçleri
- Hazır Dijital Ürünler ve Kod Kitleri: Ödeme onayını müteakip elektronik ortamda anında erişime açılır veya indirilebilir bağlantı olarak teslim edilir.
- Özel Yazılım ve Web Mühendisliği Projeleri: Onaylanan teklifteki sprint ve kilometre taşlarına (milestones) uygun olarak test ortamında (staging) ALICI'nın incelemesine sunulur. ALICI, test ortamındaki teslimatı 7 (yedi) iş günü içinde inceleyerek varsa kapsam dahilindeki revizyon taleplerini Müşteri Portalı (
/portal/tasksveya/portal/tickets) üzerinden yazılı olarak bildirir. Bu süre içinde itiraz edilmeyen veya canlı ortama (production) alınan teslimatlar kabul edilmiş (UAT onaylı) sayılır.
5. Cayma Hakkı ve Cayma Hakkının Kullanılamayacağı İstisnalar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) ve (ğ) bentleri uyarınca:
- (m.15/1-b): ALICI'nın istekleri veya kurumsal/kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak tasarlanan ve geliştirilen web siteleri, özel yazılımlar, SaaS modülleri ve kurumsal kimlik/UI-UX projelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
- (m.15/1-ğ): Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (hazır kod kitleri, şablonlar, dijital rehberler, anlık API/araç kredileri ve üçüncü taraf kayıt kuruluşlarından ALICI adına tescil edilen alan adları/SSL sertifikaları) cayma hakkı ve iade uygulanamaz.
- Ticari/kurumsal (B2B) sıfatla hareket eden tüzel kişi ve tacir ALICI'lar bakımından 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici cayma hükümleri uygulanmaz; fesih ve tasfiye süreçleri İptal ve İade Koşulları politikamıza tabidir.
6. Fikri Mülkiyet ve Lisans Devri
Özel geliştirilen projelerde, sözleşme bedelinin tamamı eksiksiz olarak ödendiğinde müşteriye özel üretilen arayüz ve uygulama kodlarının kullanım/mülkiyet hakları ALICI'ya geçer. Hazır dijital ürünlerde ise ALICI'ya münhasır olmayan, devredilemez kullanım lisansı verilir; ürünlerin yeniden satışı veya izinsiz dağıtımı yasaktır.
7. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, siber terör saldırıları, küresel bulut/omurga internet kesintileri ve yasal mevzuat değişiklikleri gibi tarafların öngöremediği mücbir sebepler süresince taraflar ifa gecikmelerinden sorumlu tutulamaz.
8. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşmeden doğan her türlü uyuşmazlıkta SATICI'nın ticari defterleri, veritabanı ve sunucu/portal zaman damgalı kayıtları HMK Madde 193 uyarınca kesin delil teşkil eder. Uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanır ve Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.