Kling Digital
ar
اتصل بنا
مركز الامتثال القانوني والتنظيمي الرسمي
v2026.10 (ساري المفعول)

شروط الاستخدام والأحكام العامة للخدمة

شروط الاستخدام الرسمية لمنصة Kling Digital وبوابة العملاء وأدوات فحص السيو والذكاء الاصطناعي وحقوق الملكية الفكرية والاختصاص القضائي لمحاكم سكاريا.

تاريخ آخر تحديث30 أكتوبر 2026
إصدار الوثيقةv2026.10 (ساري المفعول)
الإطار التنظيمياللائحة الأوروبية GDPR • قانون KVKK 6698 • قانون 6502
الاختصاص القضائي المعتمدمحاكم ودوائر التنفيذ في سكاريا (تركيا)

تشكل شروط الاستخدام هذه ("الاتفاقية") عقداً ملزماً قانونياً بين شركة Kling Digital ("الشركة") وأي شخص طبيعي أو اعتباري ("المستخدم" أو "العميل") يصل إلى موقع klingdigital.com أو بوابة العملاء (/portal) أو أدوات الفحص الهندسي المجانية (/tools/*).

إن دخولك إلى المنصة أو إنشاء حساب في بوابة العملاء أو الموافقة الإلكترونية على عروض الأسعار يعني موافقتك الكاملة وغير المشروطة على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وبيان حماية البيانات الشخصية.

تقدم Kling Digital حلولاً مؤسسية متقدمة ترتكز على خمسة أعمدة: هندسة تطبيقات Next.js للمؤسسات، تطوير منصات SaaS متعددة المستأجرين، التجارة الإلكترونية فائقة الأداء (Headless E-Commerce)، السيو التقني وتحسين محركات الذكاء الاصطناعي (GEO)، وتكاملات الذكاء الاصطناعي والوكلاء المستقلين.

تُتاح أدواتنا الهندسية السبع المجانية لأغراض الفحص المشروع للنطاقات المصرح لك باختبارها. يُحظر تماماً تجاوز حدود الطلبات (Rate Limiting) أو محاولة فحص الشبكات الداخلية (SSRF)، ويتم حظر عناوين IP المخالفة تلقائياً عبر جدار الحماية Edge WAF.

جميع التصاميم والأكواد والمقالات والعلامات التجارية على klingdigital.com هي ملكية حصرية لشركة Kling Digital. وفي مشاريع البرمجة المخصصة، تنتقل حقوق استخدام المخرجات المخصصة للعميل بعد سداد كامل المستحقات المالية التعاقدية.

تُعد عروض الأسعار المعتمدة إلكترونياً عبر /proposals/[slug] ملزمة قانونياً، وتُنفذ المدفوعات بأمان عبر بوابة PayTR 3D Secure أو التحويل البنكي بالعملات المعتمدة (TRY, USD, EUR, GBP).

يسري ضمان الجاهزية بنسبة 99.9% SLA حصرياً على المشاريع المشمولة بعقد فعال للاستضافة السحابية المُدارة والصيانة الدورية (Managed SLA) وفق الشروط الموضحة أدناه.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا، وتختص محاكم ودوائر التنفيذ في سكاريا (Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri) حصرياً بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

نطاق اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) التعاقدية

ماذا يشمل التزامنا بنسبة تشغيل 99.9% والدعم الفني SLA؟

إن مؤشرات التوفر بنسبة 99.9% وأوقات الاستجابة مدعومة بعقد مكتوب للمشاريع المؤسسية التي تتمتع باتفاقية فعالة للاستضافة السحابية المدارة والصيانة الدورية (Managed SLA).

99.9% Uptime

الاستضافة السحابية المدارة وعقد الصيانة

معدل التوفر الشهري المستهدف للبنية السحابية وشبكات CDN والحاويات المدارة بواسطة Kling Digital مع مراقبة آلية على مدار الساعة.

< 30 دقيقة

استجابة الحوادث الحرجة (المستوى P1)

وقت التدخل الهندسي الأولي للأعطال الحرجة التي توقف الوصول إلى النظام أو عمليات الدفع أو نماذج العملاء.

< 4 ساعات

الدعم القياسي (P2/P3) وتحديثات الأمان

الرد خلال ساعات العمل للطلبات التقنية القياسية، وتحديثات الحزم الأمنية، وصيانة جدار الحماية WAF.

نسخ يومي

نسخ احتياطي مشفر واستعادة البيانات

نسخ احتياطي يومي آلي لقواعد بيانات PostgreSQL مع فحص سلامة المعاملات وخطط التعافي من الكوارث.

الحدود التعاقدية والاستثناءات: تسري التزامات SLA حصرياً على المشاريع المرتبطة بعقد استضافة وصيانة ساري المفعول. لا تشمل الاتفاقية الخوادم الخارجية المدارة من قبل العميل، أو فترات الصيانة المجدولة مسبقاً، أو التعديلات البرمجية غير المصرح بها.
الهوية المؤسسية الرسمية

بيانات الكيان القانوني والتواصل والتحقق الرسمي

تخضع جميع مشاريع تطوير البرمجيات وتصميم الويب ومنصات SaaS والاستشارات التقنية في Kling Digital للسجلات المؤسسية والتعاقدية القابلة للتحقق أدناه.

الاسم التجاري / العلامة الرسميةKling Digital
مركز العمليات الرئيسيAnkara, Türkiye
البريد الإلكتروني المؤسسي الرسميinfo@klingdigital.com
الهاتف المباشر وواتساب+90 533 151 93 95
الموقع الإلكتروني الرسميhttps://klingdigital.com