تلتزم شركة Kling Digital ("الشركة") بحماية خصوصية وأمن بيانات جميع الزوار والعملاء والشركات عبر نطاق klingdigital.com وبوابة العملاء (/portal) وأنظمة العروض والمدفوعات الرقمية وأدوات الفحص الهندسي المجانية، وذلك بالتوافق التام مع اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK).
1. هوية مسؤول البيانات والنطاق
تعمل Kling Digital بصفتها "مسؤول البيانات" (Data Controller) فيما يخص كافة البيانات التي تتم معالجتها عبر الموقع الرسمي، وبوابة العملاء، ومتجر المنتجات الرقمية، ونظام حجز الاجتماعات (/schedule-meeting)، وأدوات تحليل السيو والذكاء الاصطناعي.
2. فئات البيانات التي نجمعها
- بيانات الهوية والتواصل المؤسسي: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني المهني، رقم الهاتف/واتساب، اسم الشركة والمسمى الوظيفي المقدمة عبر نماذج التواصل أو طلبات العروض.
- بيانات بوابة العملاء والعقود: سجلات الموافقة الإلكترونية على العروض (
/proposals)، مراحل المشاريع، تذاكر الدعم الفني (/portal/tickets)، وجداول تجديد الاستضافة والنطاقات (ServiceRenewal). - بيانات الدفع والأمن المالي (PayTR 3D Secure): تتم معالجة مدفوعات البطاقات الائتمانية مباشرة عبر بنية PayTR المعتمدة بمعيار PCI-DSS المستوى الأول. لا تقوم Kling Digital بتخزين أرقام البطاقات أو رموز CVV على خوادمها مطلقاً.
- سجلات الأمن السيبراني وجدار الحماية (Edge WAF): عنوان IP، ومعلومات المتصفح، والطوابع الزمنية، وسجلات الحماية عبر Cloudflare Turnstile.
3. أغراض معالجة البيانات
تتم معالجة البيانات حصرياً لتنفيذ عقود تطوير البرمجيات وتصميم الويب ومنصات SaaS والتجارة الإلكترونية والسيو التقني، وإدارة بوابة العملاء، ومنع الهجمات السيبرانية، والامتثال للالتزامات القانونية والضريبية.
4. سياسة وجدول ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
| ملف الارتباط / المزود | الفئة | الغرض | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|---|
NEXT_LOCALE |
ضرورية للغاية | حفظ لغة الواجهة المختارة (TR, EN, ES, FR, AR, RU). | سنة واحدة |
customer_session / store_session |
الأمان والجلسة | حماية جلسة الدخول في بوابة العملاء عبر رموز JWT المشفرة. | الجلسة / 7 أيام |
kling-cookie-storage |
التفضيلات | تخزين تفضيلات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط وفق GDPR/KVKK. | سنة واحدة |
| Google Analytics 4 / Yandex / Ahrefs | التحليلات والأداء | قياس مؤشرات Core Web Vitals وحركة الزيارات بشكل مجهول الهوية. | 12–14 شهراً |
5. سرية بيانات الذكاء الاصطناعي وحقوق أصحاب البيانات
لا يتم استخدام أي بيانات سرية للعملاء أو أكواد برمجية أو عروض أسعار خاصة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة. تُحمى جميع البيانات بتشفير TLS 1.3 وخوارزمية PBKDF2-SHA512. لممارسة حقوقكم القانونية في الوصول أو التصحيح أو الحذف، يرجى التواصل عبر البريد الرسمي: info@klingdigital.com.