سياسة الإلغاء والاسترداد
آخر تحديث: 10 مايو 2026
تسري سياسة الإلغاء والاسترداد هذه بين Kling Digital ("البائع") والشخص ("المشتري") الذي يشتري الخدمات من موقع klingdigital.com.
1. شروط الإلغاء
- يمكن ممارسة حق الإلغاء خلال 7 أيام من تاريخ العقد، بشرط ألا تكون الخدمة قد بدأت أو دخلت مرحلة الإنتاج الفعلي.
- يجب على المشتري تقديم طلب الإلغاء كتابةً، موضحاً فيه الاسم الكامل، ورقم الطلب، وسبب الإلغاء.
- إذا بدأ تنفيذ خدمات البرمجة أو التصميم المتفق عليها بالفعل، فلا يحق للمشتري المطالبة بالإلغاء.
2. شروط الاسترداد
- سيتم إرجاع المبالغ المستردة المعتمدة خلال 14 يوم عمل إلى نفس طريقة الدفع الأصلية.
- يتحمل المشتري أي رسوم معاملات أو عمولات مقتطعة بواسطة بوابة الدفع (Paytr).